راهنمای دریافت خسارت آتش سوزی
ارزیابی خسارت آتش سوزی چگونه صورت میگیرد؟
بیشترین درخواستها در بیمه آتشسوزی به امر ارزیابی خسارت آتشسوزی مربوط است. ارزیابی بیمه آتشسوزی برای رسیدن به دو هدف انجام میشوند:
تحقیق دربارهی بررسی علت حادثه ایجادشدهبرآورد و تعیین میزان خسارتی است که بیمهگذاران با توجه به شرایط بیمهنامه محق به دریافت آن میباشند.علت حادثه: دلیل اصلی ارزیابی خسارت آتش سوزی
حادثه میتواند دلایل مختلفی داشته باشد مثلا بر اثر بلایای طبیعی مانند صاعقه، سیل، زلزله، طوفان، آتشفشان، طغیان آب رودخانه، آب باران و برف، به وقوع بپیوندد.
همچنین حوادثی از قبیل آتشسوزی، انفجار، عمدی میتواند حادثه ایجاد نماید.
آتشسوزی ناشی از اتصال برق، ته سیگار، اتصال دستگاه الکتریسیته ساکن و مولکولهای معلق در هوا مانند پنبه، الیاف نیز رخ میدهد.
به همین خاطر تعداد بسیار زیادی درخواست خسارت به مراکز بیمه ارسال میشود. در این درخواستها تشریح گزارش و برآورد خسارت توسط کارشناس یا همان ارزیابی خسارت بیمه آتش سوزی بسیار قابلتوجه و پراهمیت میباشد.
فرم ارزیابی خسارت بیمه آتش سوزی
ذکر اطلاعات زیر در فرم درخواست خسارت آتشسوزی الزامی است:
شرح مورد بیمهبررسی علت وقوع حادثه توسط کارشناس ارزیاب خسارت آتشسوزیوضعیت موجود در زمان بازدید توسط ارزیاب خسارتروشهای برآورد خسارت توسط ارزیاب خسارتبرآورد میزان خسارت توسط ارزیاب خسارتاعلام ارزش قبل از حادثهشرح مورد بیمه و توضیح مختصر در مورد لوازم، اموال، ساختمان و تأسیسات بیمهشدهشرح نحوه، استقرار اموال و در صورت لزوم کروکی محل حادثهدرج تاریخ، چگونگی و علت حادثه توسط ارزیاب خسارتشرح مورد بیمه در زمان بازدید و اینکه مورد بیمه پس از حادثه در چه وضعیتی قرار دارددرج ارزش مورد بیمه در زمان بلافاصله قبل از حادثهشرح روش برآورد خسارت (قیمت روز، فهرست بهاء، برگ خرید، دفاتر و …)برآورد مبلغ خسارت شامل هزینه پاکسازی محل حادثه، هزینه تعمیر یا جایگزینی اموال، تأسیسات و ساختمانهای خسارتدیدهدر صورت وجود لوازم و اموال قابل بازیافت، ارزش اموال بازیافتی مشخص میشودتعیین درصد استهلاک اموالپیگیری بازیافت خسارتوظایف بیمه گذار در ارزیابی خسارت بیمه چیست؟
بیمه گذار در بررسی کارشناسی ارزیابی خسارت بیمه وظایف زیر را دارد:
اعلام خسارت ظرف مدت ۵ روز پس از اطلاعارائه اسناد و مدارک دفاتر مالی (اثبات میزان موجودی)ارائه صورت موردادعاتهیه عکس از مورد بیمه توسط کارشناس ارزیاب خسارتوظایف بیمه گر در ارزیابی خسارت بیمه آتش سوزی
بیمه گر نیز در بررسیهای کارشناسی خسارت بیمه ناشی از آتش سوزی وظایف زیر را دارد:
اعزام کارشناستهیه گزارش و تنظیم صورت محاسبه خسارت (تعیین میزان خسارت)تطبیق با شرایط عمومی و خصوصی بیمهنامهاستعلام حق بیمهنحوه تشکیل پرونده ارزیابی خسارت بیمه آتشسوزی:
پرونده ارزیابی خسارت برای برخورداری از پوششهای بیمه آتشسوزی با طی مراحل زیر تشکیل میشود:
اعلام کتبی بیمهگذارصورت ریز موردادعای بیمهگذارعکس از مواضع آسیبدیده استعلام حق بیمهگزارشها از مراجع ذیصلاحگزارش کارشناس ارزیاب خسارتروشهای برآورد و ارزیابی خسارت بیمه آتش سوزی
روشهای مختلفی برای بررسی و تعیین میزان خسارتها در بیمه آتشسوزی وجود دار:
روش مشاهده و شمارشروش وزنیشیوه حجمیروش تخمینیروش حسابرسی دفاتر و گردش مالی بیمهگذارروشهای تحقیقاتی از فروشندگان کالا به بیمهگذارروش توافقی و درصدی با بیمهگذارتلفیقی از روشهای فوقالذکر و…کارشناس ارزیاب خسارت بیمه آتشسوزی باید موارد زیر را رعایت کندکارشناس ارزیابی خسارت بیمه آتشسوزی از محل حادثه بازدید دقیق نماید.کانون حریق را شناسایی کند.لیست موردادعای بیمهگذار را مطالعه کند.کارشناس ارزیابی خسارت آتشسوزی اسناد و مدارک اخذ نماید.اقلام سوخته و نیمهسوخته طبقهبندی و تفکیک شود.برآورد میزان استهلاکبرآورد میزان و ارزش بازیافت.تنظیم صورتجلسه با بیمهگذارشاخصهای مهم در صحنه بررسی خسارت آتشسوزی
توجه به مولفه های زیر در هنگام ارزیابی خسارت توسط کارشناس بیمه آتش سوزی الزامی است:
وسعت حریق در محل مورد بیمه،جهت پیشروی حریق (افقی- عمودی)،گسترش سریع و غیرعادی حریق،رنگ و دود و بو،باز بودن درب و پنجرهها،علائم حاکی از ورود غیرطبیعی افراد به محل،وجود کانونهای متعدد حریق،شرایط جوی و آب و هوایی زمان وقوع حادثه و…